Política de
Privacidade
Sobre Nós
Somos uma instituição de pagamento com objetivo social voltado para a intermediação e agenciamento de serviços e negócios, atuando na área de meios de pagamentos online. Nossa missão é inovar a forma como os negócios recebem e realizam pagamentos digitais. Na SAFE2PAY, atuamos como intermediários de seus dados para processar pagamentos na compra de serviços e produtos realizados em sites que oferecem nosso meio de pagamento.
Queremos simplificar e revolucionar a maneira como os negócios vendem online.
Preparamos este material para auxiliar no entendimento de nossa Política de Privacidade, que é baseada nas diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), do BACEN (Banco Central do Brasil) e de outras instituições financeiras, como emissores de cartões.
Política de Privacidade
A Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o compromisso da SAFE2PAY em garantir a proteção dos dados fornecidos pelos clientes. Esclarecemos que não fornecemos informações pessoais a terceiros sem a devida autorização e não divulgamos informações que possam identificar nossos clientes, salvo em casos de pedido judicial ou determinação legal.
Esta Política abrange o tratamento que a SAFE2PAY dá às informações capazes de identificar os usuários, coletadas diretamente em nosso Portal na Internet e armazenadas em bases de dados eletrônicos por meio dos cadastros preenchidos.
Coleta e Uso de Informações
As informações solicitadas aos clientes são necessárias para a realização dos serviços prestados pela SAFE2PAY e serão armazenadas para fins operacionais e, quando expressamente autorizado, para relacionamento comercial com eles.
As informações pessoais coletadas no site são armazenadas com rígidos padrões de confidencialidade e segurança da informação. Nenhum documento, informação ou registro sob a guarda da SAFE2PAY é fornecido a terceiros, exceto se expressamente autorizado pelo cliente, mediante ordem judicial ou por determinação legal.
A simples navegação no site da SAFE2PAY não permite a coleta de informações pessoais do visitante. Atualmente, utilizamos exclusivamente dois métodos para coleta de informações:
A SAFE2PAY disponibiliza este canal para que o visitante possa entrar em contato para questionamentos, comentários e/ou sugestões. Com isso, também podemos contatá-lo por meio de um de nossos representantes para fornecer informações adicionais sobre um produto ou serviço.
• Inscrição em Formulário Próprio
Para a aquisição de nossos serviços, é necessário que o usuário/cliente forneça algumas informações. Essas informações são utilizadas exclusivamente para esse fim e, somente quando autorizadas, podem ser incluídas na base de dados para ações comerciais. Para detalhes sobre quais informações são necessárias para a aquisição dos serviços da SAFE2PAY, consulte a página de inscrição do serviço específico.
Quais Dados São Coletados?
As informações solicitadas aos clientes são necessárias para a realização dos serviços prestados pela SAFE2PAY e serão armazenadas para fins operacionais e, quando expressamente autorizado, para relacionamento comercial.
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Dados de identidade: informações como nome completo, número de identificação fiscal, data de nascimento, endereço, e-mail e número de telefone.
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Dados financeiros: informações bancárias como agência, conta e banco.
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Dados técnicos: informações sobre seu IP, hora e data de acesso, dados de geolocalização, dados sobre seus dispositivos de acesso e cookies.
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Dados sensíveis: informações que contêm fotos e documentos pessoais.
Ao interagir com nossos serviços, podemos coletar dados automaticamente, como Dados Técnicos e Dados de Uso, por meio de cookies.
Qual a Finalidade Destes Dados?
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Para prestar nossos serviços, incluindo processamento de pagamentos, estornos e reembolsos, envio de notificações sobre transações, verificação de identidade, identificação e prevenção de fraudes e ameaças de segurança, análise de dados, manutenção de sistemas, hospedagem de dados e cumprimento de nossas obrigações legais e regulatórias.
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Para conhecimento, cumprimento de obrigações legais, cumprimento de contrato e legítimo interesse. Além disso, para desenvolver e aprimorar nossos serviços, e garantir a segurança ao processar os pagamentos.
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Para analisar transações e o perfil de consumo, para fins de análise comportamental e de prevenção de fraudes e ameaças de segurança, para acompanhar e melhorar nosso desempenho e aprimorar nossos serviços.
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Para gerenciar nosso relacionamento com você, incluindo atendimento via nossos canais de comunicação e atendimento ao cliente, o que pode envolver procedimentos para confirmar sua identidade e prevenir fraudes.
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Para o envio de comunicações de marketing direto, por e-mail ou mensagem de texto, ou outros canais de comunicação digitais.
Compartilhamento
Sobre nosso relacionamento e parceria com terceiros: ao contratar outras organizações para serviços de apoio, a SAFE2PAY exige que os clientes e visitantes do seu Portal recebam a mesma garantia de privacidade, confidencialidade e segurança assegurada em nossa Política de Privacidade. Em todos os nossos processos internos, a confiabilidade dos dados é compartilhada apenas com prestadores autorizados para serviços de apoio, entidades de proteção ao crédito e órgãos reguladores, autoridades judiciais e/ou administrativas.
A Política de Privacidade adotada pela SAFE2PAY aplica-se apenas ao Portal SAFE2PAY, não sendo aplicável a qualquer outro site associado a ele ou que esteja relacionado por meio de links ou outras formas de divulgação e acesso.
O Portal contém links para sites externos cujos conteúdos e Políticas de Privacidade não são de responsabilidade da SAFE2PAY. Assim, recomendamos que, ao ser redirecionado para sites externos, os usuários consultem sempre as respectivas Políticas de Privacidade antes de fornecer seus dados ou informações.
Segurança
Adotamos medidas técnicas rigorosas e apropriadas para impedir que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de maneira não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, autorizamos o acesso aos seus dados pessoais apenas aos funcionários que tratarão suas informações de acordo com nossas instruções e estarão sujeitos a um dever de confidencialidade, conforme as leis vigentes e nosso processo disciplinar.
Somos certificados pelo PCI-DSS e aplicamos práticas de gestão de segurança da informação conforme a ISO 27001.
Armazenamento
Seus dados pessoais podem ser transferidos para os EUA, caso a empresa responsável pela hospedagem de suas informações esteja localizada nessa região.
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para atender a obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisições de autoridades competentes, observado o prazo mínimo de 10 (dez) anos a partir do ano seguinte ao término do nosso relacionamento com você, em conformidade com as normas do sistema financeiro aplicáveis.
Cookies
Os cookies podem melhorar sua experiência em nossa plataforma, armazenando temporariamente dados de navegação e suas preferências. Eles podem incluir informações sobre seu IP, hora e data de acesso, geolocalização, dados sobre seu dispositivo de acesso e cookies.
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Cookies essenciais: necessários para que o SAFE2PAY forneça alguns serviços do nosso site, como página de cadastro e aplicativos móveis. Sem esses cookies, algumas funcionalidades podem ser prejudicadas.
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Cookies de publicidade: utilizados para tornar as mensagens publicitárias mais relevantes para você, evitando a repetição de anúncios já vistos e garantindo que os anúncios apareçam em locais apropriados. Em alguns casos, eles apresentam anúncios com base em seus interesses.
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Cookies de mídias sociais: permitem que você compartilhe páginas e conteúdos de nosso site em suas mídias sociais e podem ser usados para fins publicitários.
Considerações Gerais
A SAFE2PAY se reserva o direito de notificar seus clientes sobre qualquer informação que afete a segurança dos produtos ou serviços fornecidos. Para garantir a qualidade das informações e a conformidade com as normas atualizadas, a SAFE2PAY pode alterar esta Política de Privacidade sempre que necessário e a qualquer momento. Recomendamos a leitura periódica deste documento.
Contato
Se você desejar exercer algum dos direitos previstos nesta Política de Privacidade ou na legislação pertinente, ou se tiver dúvidas, comentários ou sugestões referentes a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelos seguintes canais:
Email: seg.info@safe2pay.com.br